Última actualización: 23/10/2024
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1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es HERITAGE CAPS, con domicilio en Av Independencia #2306, Aguascalientes, Aguascalientes, México. Para cualquier duda o solicitud respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico: adonaidc@outlook.com.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos y tratamos datos personales como:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos de navegación: información sobre tu dispositivo, dirección IP, información de cookies y tecnologías similares.
- Datos de facturación: dirección de facturación, información de pago (tarjetas de crédito/débito, datos bancarios).
Los datos que recabamos varían dependiendo de los servicios o productos que adquieras o de las funcionalidades que utilices en nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento de tus datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer nuestros servicios o productos: realizar la entrega de productos, gestionar tus pedidos, procesar pagos, y enviarte confirmaciones de pedidos o información relacionada.
- Atención al cliente: responder a tus consultas o solicitudes, brindarte soporte técnico o cualquier otra solicitud relacionada con nuestros servicios.
- Marketing y publicidad: enviarte promociones, ofertas y noticias sobre nuestros productos o servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
- Mejorar la experiencia del usuario: analizar el tráfico de nuestra página web, personalizar tu experiencia de navegación, realizar mejoras y ofrecer contenido relevante.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y otras regulaciones aplicables.
4. Fundamento legal para el tratamiento de tus datos personales
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando proporcionas tus datos de forma voluntaria y explícita, como cuando te registras en nuestro sitio web o aceptas recibir comunicaciones de marketing.
- Ejecución de un contrato: cuando tratamos tus datos personales para la entrega de productos o servicios que has solicitado.
- Obligación legal: cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.
5. Transferencias de datos personales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a terceros, con el fin de cumplir con las finalidades antes mencionadas. Estas transferencias pueden ser dentro de México o fuera del país. Los destinatarios de tus datos pueden incluir:
- Proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones.
- Empresas de logística, para realizar entregas de productos.
- Proveedores de servicios de marketing o análisis.
En todo caso, tomamos medidas para garantizar que las transferencias se realicen conforme a la legislación vigente y bajo las condiciones de seguridad adecuadas.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para su uso. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: [correo electrónico].
En tu solicitud, por favor indica:
- El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
- Los datos personales que deseas que tratemos.
- En el caso de rectificación, las modificaciones que solicitas y los documentos que sustenten tu petición.
7. Seguridad de tus datos personales
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, el robo o la alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento de información es completamente segura.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
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9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La versión actualizada de esta política será publicada en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.
