Última actualización: 23/10/2024
En HERITAGE CAPS nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en México.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es HERITAGE CAPS, con domicilio en Av Independencia #2306, Aguascalientes, Aguascalientes, México. Para cualquier duda o solicitud respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico: adonaidc@outlook.com.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos y tratamos datos personales como:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos de navegación: información sobre tu dispositivo, dirección IP, información de cookies y tecnologías similares.
- Datos de facturación: dirección de facturación, información de pago (tarjetas de crédito/débito, datos bancarios).
Los datos que recabamos varían dependiendo de los servicios o productos que adquieras o de las funcionalidades que utilices en nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento de tus datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer nuestros servicios o productos: realizar la entrega de productos, gestionar tus pedidos, procesar pagos, y enviarte confirmaciones de pedidos o información relacionada.
- Atención al cliente: responder a tus consultas o solicitudes, brindarte soporte técnico o cualquier otra solicitud relacionada con nuestros servicios.
- Marketing y publicidad: enviarte promociones, ofertas y noticias sobre nuestros productos o servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
- Mejorar la experiencia del usuario: analizar el tráfico de nuestra página web, personalizar tu experiencia de navegación, realizar mejoras y ofrecer contenido relevante.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y otras regulaciones aplicables.
4. Fundamento legal para el tratamiento de tus datos personales
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando proporcionas tus datos de forma voluntaria y explícita, como cuando te registras en nuestro sitio web o aceptas recibir comunicaciones de marketing.
- Ejecución de un contrato: cuando tratamos tus datos personales para la entrega de productos o servicios que has solicitado.
- Obligación legal: cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.
5. Transferencias de datos personales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a terceros, con el fin de cumplir con las finalidades antes mencionadas. Estas transferencias pueden ser dentro de México o fuera del país. Los destinatarios de tus datos pueden incluir:
- Proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones.
- Empresas de logística, para realizar entregas de productos.
- Proveedores de servicios de marketing o análisis.
En todo caso, tomamos medidas para garantizar que las transferencias se realicen conforme a la legislación vigente y bajo las condiciones de seguridad adecuadas.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para su uso. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: [correo electrónico].
En tu solicitud, por favor indica:
- El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
- Los datos personales que deseas que tratemos.
- En el caso de rectificación, las modificaciones que solicitas y los documentos que sustenten tu petición.
7. Seguridad de tus datos personales
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, el robo o la alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento de información es completamente segura.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
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9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La versión actualizada de esta política será publicada en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.